Version 05/08/2023

La « CASINO 2OOO BONUS CARD » dénommée « BONUS CARD » est mise à la disposition des Clients de Casino de Jeux du Luxembourg s.e.c.s ; Rue Flammang, L – 5618 Mondorf-les-Bains, également désigné « Casino », suivant les conditions énumérées dans le présent Règlement. La BONUS CARD est un outil précieux qui donne accès à diverses fonctions de divertissement et de services dans l'univers captivant des jeux du Casino, garantissant ainsi une expérience inoubliable pour chacun des Clients qui souhaite plonger dans l'excitation des jeux d'argent.

La BONUS CARD permet

• de jouer sur les machines à sous et les stations des jeux électroniques proposées par Casino ;
• de créditer ou de débiter des fonds à travers une transaction à un guichet de caisse ou à une caisse automatique ;
• de transférer des crédits sur une des machines à sous et les stations des jeux électroniques ;
• de retirer des avoirs sur des machines à sous, avec un plafond fixé à un maximum de 2.000 € ;
• de collecter des points BONUS grâce à des mises effectuées sur les machines à sous et les stations des jeux électroniques, ce qui permet d'ajouter un élément de stratégie et de récompense au jeu ;
• de s’identifier lors de l’achat et la revente de jetons à un guichet de caisse ;
• d’accéder à la salle des jeux de tables, un espace dédié aux passionnés de jeux de cartes et de stratégie, où le frisson du jeu est palpable.

La BONUS CARD est accessible à tous les Clients âgés d’au moins 18 ans, qui ne sont pas soumis à une interdiction d'accès au Casino. Ce privilège est entièrement gratuit et sera accordé après l'enregistrement des données personnelles et un contrôle minutieux d’une pièce d’identité valide présentée par le Client, assurant ainsi une expérience de jeu sécurisée et conforme aux réglementations en vigueur.

Le Client doit se conformer à l’ensemble des articles du présent Règlement pour pouvoir profiter pleinement des avantages qu’offre la BONUS CARD.

Article 3 : CONDITIONS D’UTILISATION DE LA BONUS CARD

1. La BONUS CARD n’est utilisable que dans l’enceinte du Casino, garantissant ainsi que toutes les transactions s’effectuent dans un cadre sécurisé et contrôlé.

2. Le Client doit impérativement présenter la BONUS CARD sur demande aux employés du Casino, leur permettant ainsi de valider son statut et de s'assurer que toutes les conditions d'utilisation sont respectées.

3. Casino se réserve le droit de modifier la limite maximum des transactions pouvant être contenues sur la BONUS CARD et informera le Client en cas de changement.

4. La BONUS CARD reste la propriété du Casino, et son utilisation est soumise à des règles spécifiques pour protéger les intérêts de tous les Clients.

5. L’usage de la BONUS CARD est strictement personnel. Elle ne pourra en aucun cas être vendue ou prêtée à un tiers. Techniquement, le transfert d’argent entre deux cartes de Clients différents est impossible, ce qui protège les fonds de chaque Client.

6. Les paiements de soldes de la BONUS CARD en faveur du Client devront être réalisés à un guichet de caisse ou à une caisse automatique. À chaque retrait, une pièce d’identité valide pourra être demandée, renforçant la sécurité des transactions.

7. Toute BONUS CARD oubliée ou trouvée sur une machine à sous ou sur une station de jeux électroniques devra être immédiatement remise au personnel du Casino, afin d'éviter toute situation indésirable.

8. Casino décline toute responsabilité en cas de dommages subis en raison de la perte ou du vol de la BONUS CARD, ainsi que du non-respect de ce Règlement. Il se réserve également le droit de bloquer les BONUS CARD déclarées volées ou perdues pour prévenir toute utilisation abusive.

9. Casino se réserve le droit de supprimer la distribution et l’utilisation des BONUS CARD avec un préavis de 3 mois. Les Clients seront informés de cette décision, leur permettant de s'adapter à tout changement.

10. En cas d’arrêt de la distribution et de l’utilisation des BONUS CARD, les Clients pourront demander le remboursement des montants restants sur leurs cartes sans limitation dans le temps, à l'exception des points BONUS dont la limite d’utilisation est définie à l’article 4, point 7 du présent Règlement.

11. Casino ne pourra pas être tenu responsable des pertes encourues si, entre le moment du constat de perte ou de vol d’une BONUS CARD et le blocage du compte Client, des avoirs ou des points ont été utilisés frauduleusement par d’autres Clients.

12. Casino se réserve le droit de refuser la délivrance, de suspendre l’utilisation ou de supprimer la BONUS CARD de tout Client sur décision de la Direction, préservant ainsi l’intégrité et la sécurité des jeux.

13. Casino se réserve le droit de poursuivre en justice toute personne ayant tenté ou réalisé un usage frauduleux de la BONUS CARD, pour protéger les droits et intérêts de l'établissement ainsi que ceux des Clients.

14. En cas d’incapacité ou de décès d’un Client, les avoirs sur une BONUS CARD pourront être versés à une tierce personne sur décision de la Direction de Casino, avec la présentation de pièces justificatives, assurant ainsi une gestion transparente des fonds.

15. Le présent Règlement est consultable en permanence dans les salles de jeux de Casino, permettant ainsi à chaque Client de se tenir informé de ses droits et obligations.

Casino se réserve le droit de l’adapter en fonction de l’évolution des services et avantages fournis. Les modifications entrent en vigueur dès leur publication. Il incombe au Client de consulter régulièrement le Règlement, afin de rester au fait des nouvelles règles. Le Client peut également demander une copie de ce Règlement pour ses références personnelles.

16. Ce Règlement est soumis aux lois du Grand-Duché de Luxembourg, et les tribunaux de l’arrondissement judiciaire de Luxembourg seront seuls compétents pour toute contestation entre le Client et Casino, garantissant ainsi une résolution équitable des litiges.

Article 4 : CONDITIONS RELATIVES AU BONUS

1. L’utilisation de la BONUS CARD permet à chaque Client à partir de 25 ans de cumuler des BONUS, qui sont fonction des mises qu’il aura effectuées, encourageant ainsi un jeu responsable et stratégique.

2. Le BONUS est attribué à l’issue d’une mise et d’un jeu effectués, récompensant ainsi l'engagement du Client dans son expérience de jeu.

3. Le BONUS accumulé sera affiché dès qu’il atteindra une valeur de 10 euros, offrant une motivation supplémentaire pour les Clients à continuer de jouer.

4. Le BONUS est échangeable contre des parties de jeux sur les machines à sous et les stations des jeux électroniques. Le remboursement en argent comptant est également possible, si le BONUS n’a pas été converti en jeux gratuits, et qu’il atteint un minimum de 10 euros. Ce remboursement se fait aux guichets de caisse de Casino, facilitant ainsi l'accès aux fonds accumulés.

5. Les mises effectuées pour des parties de jeux réalisées avec des BONUS ne génèrent pas de BONUS additionnels, ce qui permet de préserver l'équité du système et de limiter les abus potentiels.

6. Les Clients peuvent à tout moment consulter la valeur de leur BONUS dès lors qu’il atteint dix euros sur les écrans des machines à sous et des stations des jeux électroniques, assurant une transparence totale sur leurs gains.

7. La date limite d’utilisation d’un BONUS est fixée à 365 jours après la date à laquelle il a été obtenu, encourageant ainsi une utilisation rapide et efficace des avantages accumulés.

8. Casino se réserve le droit de supprimer l’attribution des BONUS avec un préavis de 3 mois. Les Clients utilisant la BONUS CARD seront informés, et le présent Règlement sera adapté en conséquence. Après cette période de préavis, les BONUS non utilisés seront définitivement perdus, sans droit à indemnisation de la part du Casino.

Article 5 : TRAITEMENT DES DONNEES A CARACTERE PERSONNEL

Les données à caractère personnel des Clients sont traitées par Casino, qui est le responsable du traitement. La collecte et l’enregistrement de ces données sont fondés sur des obligations légales, découlant du Règlement grand-ducal du 12 février 1979 pris en exécution des articles 6 et 12 de la loi du 20 avril 1977 relative à l’exploitation des jeux de hasard et des paris relatifs aux épreuves sportives, ainsi que de la loi du 12 novembre 2004 relative à la lutte contre le blanchiment et contre le financement du terrorisme, portant transposition de la directive 2001/97/CE du Parlement européen.

Casino collecte ces données à caractère personnel afin :

• de satisfaire à ses obligations légales ;
• de pouvoir offrir ses services. Si le Client n’accepte pas que ses données à caractère personnel soient enregistrées, il ne pourra pas profiter de la BONUS CARD et des avantages qui y sont associés ;
• d’envoyer des informations sur nos services, produits et événements, si le Client a accepté de les recevoir, ce qui contribue à une communication efficace et ciblée.

Les données à caractère personnel des Clients sont conservées par Casino en conformité avec les obligations légales pour une durée de 5 ans après la dernière transaction financière à Casino, garantissant ainsi la protection des données même après la fin de la relation commerciale.

Casino garantit la confidentialité des données à caractère personnel des Clients et assure que ces données ne sont pas communiquées à des tiers, excepté aux prestataires de services liés aux activités de Casino, afin de permettre l’envoi d’informations, si le Client l’accepte. Casino est également contraint de communiquer certaines données à caractère personnel aux autorités dans la mesure où cette divulgation est prescrite par la loi ou par des décisions judiciaires, assurant ainsi la transparence dans ses opérations.

Le Client a le droit d’accéder, de rectifier et dans certaines circonstances, de demander la suppression de ses données à caractère personnel. Si le Client a donné son consentement pour recevoir des informations sur les services et produits de Casino, il peut le retirer à tout moment, préservant ainsi son contrôle sur ses données.

Le Client peut introduire une réclamation concernant le traitement de ses données à caractère personnel auprès de la Commission nationale de la protection des données (www.cnpd.lu).

Le Client qui souhaite plus d’informations peut contacter le délégué à la protection des données de Casino à l’adresse suivante [email protected] ou consulter la politique de confidentialité de l’établissement disponible sur le site web www.casino2000.lu, assurant ainsi une communication claire sur la gestion des données personnelles.

ANNEXE 1

ATTRIBUTION DES BONUS

Le BONUS est attribué de manière permanente par toutes les machines à sous et stations de jeux électroniques. Tous les Clients en bénéficient de la même manière, contribuant ainsi à une expérience de jeu équitable pour tous.

La valeur du BONUS correspond au minimum à 1% de la somme théorique qu’un jeu joué sur une machine à sous ou sur une station de jeux électroniques retient des mises après paiement des gains. Cette somme théorique résulte d'un calcul statistique des chances de gagner et varie selon le jeu et la version du logiciel du jeu de la machine à sous et des stations de jeux électroniques jouées. De plus, sur les stations de jeux électroniques, le BONUS est versé uniquement sur le jeu principal et pas sur les mises effectuées sur les jeux annexes, assurant une gestion claire des gains.

Casino se réserve le droit d'augmenter ce pourcentage, et donc le montant du BONUS, de manière temporaire ou permanente, pour améliorer l'expérience des Clients et attirer davantage de joueurs.