Depuis le 22 juillet, je suis en attente d’un gain de 6397,68 euros, gagné grâce au Daily Diary Drop, alors que le jackpot s'est enclenché sur une session de spins dans le jeu Piggy Riches Megaways de NetEnt. Depuis le 22 juillet, Joker8 m'informe que je peux m'asseoir sur mon gain !! Je souhaite que les joueurs soient avertis et boycottent le groupe regroupant Joker8 et Talismania ! C'est immoral de leur part !
J'ai eu de nombreux échanges, car cette somme n’a jamais été créditée sur mon compte joueur ! C'est un véritable scandale et une arnaque !
Un des échanges…
Stephanie (Joker8)
8 août 2024, 20:34 UTC+3
Je comprends totalement votre frustration. Cela dit, il est crucial de noter que la situation échappe à notre contrôle, car c'est désormais la responsabilité du fournisseur de jeux. En effet, nous ne sommes qu'une plateforme hébergeant des jeux. En cas de problème, nous transmettons les informations au fournisseur afin qu'ils puissent résoudre la situation. Je vous remercie pour votre compréhension.
Bien à vous,
Steph
VIP Manager