comment s'exclure definitivement des casinos en ligne a l'etranger et qui ne sont pas du ressort de l'ANJ merci

Mise en ligne le 13/11/2024

Bonjour,

Nous tenons d'abord à vous présenter nos excuses pour le délai de réponse, qui se révèle bien plus long que celui annoncé sur notre site internet, à cause de la forte demande que nous avons reçue récemment.

Il est effectivement possible de s'auto-exclure directement sur chaque site de casino, mais il est important de noter que cette exclusion n'est pas toujours définitive et peut être révoquée après un certain temps.

À notre connaissance, il n'existe pas de dispositif légal en France qui permette d'agir directement sur les casinos en ligne étrangers. Cela signifie que les joueurs doivent faire preuve de diligence et de prudence lorsqu'ils s'inscrivent sur ces plateformes.

Nous avons entendu dire que certains prestataires privés proposent des services payants d'auto-exclusion, mais en tant que service public, nous ne sommes pas en mesure de vous fournir des informations détaillées à ce sujet. Nous vous conseillons de bien vérifier la réputation de ces services avant de prendre une décision.

Si vous souhaitez discuter avec un écoutant de notre service pour explorer d'autres aides possibles pour arrêter le jeu, nous vous encourageons à nous contacter directement par téléphone ou par chat. Nous restons disponibles au 0 800 23 13 13, tous les jours de 08h à 02h. Le service est entièrement gratuit, anonyme, et nous sommes là pour vous aider. Notre service de chat est accessible du lundi au vendredi, de 14h à 00h et le week-end de 14h à 20h, ce qui vous permet de choisir le moment qui vous convient le mieux pour discuter.

Nous espérons que ces informations vous aideront et vous souhaitons une bonne fin de journée.

Bien cordialement,